Инструкция по использованию функции «Отсылать одно сообщение» в чат-боте
В процессе настройки чат-бота часто возникает необходимость создать простой, но эффективный сценарий взаимодействия: например, поставить временную «заглушку» на время технических работ, запустить точечную информационную рассылку или перевести бота в режим единого ответа для всех запросов. Раньше для этого требовалось вручную настраивать блоки ответов и триггеры, что могло занимать время и создавать риск ошибок.
Чтобы сделать этот процесс максимально простым и быстрым, мы реализовали новый тип чат-бота – «Отсылать одно сообщение при каждом обращении пользователя». Этот режим кардинально упрощает конфигурацию: теперь вы можете в пару кликов задать единственное сообщение, которое будет автоматически отправляться в ответ на любое сообщение пользователя, и при необходимости сразу запустить нужную рубрику. Все лишние настройки скрыты, оставлено только самое необходимое.
По сути, это специальный, упрощённый интерфейс для уже знакомого механизма работы бота, когда ответ не найден, но теперь он стал главным и единственным режимом работы. Такой подход идеально подходит для ситуаций, когда боту нужно «молчать» или работать по одному универсальному сценарию, не анализируя запросы.
В этой инструкции мы подробно разберём, как активировать этот режим, настроить сообщение и выбрать рубрику для автоматического запуска. Вы сможете легко и быстро превратить своего бота в эффективный инструмент для уведомлений, заглушек или простых автоответов.
Инструкция:
Заходим в настройки чат-бота и включаем свитчер “Чат-бот постоянно включен”:
Выбираем тип чат-бота “Отсылать одно сообщение при каждом обращении пользователя“:
Далее настраиваем текст сообщения и выбираем рубрику, к которой должен переходить пользователь:
После редактирования обязательно нажимаем кнопку “Сохранить”.
Дополнительно можно воспользоваться функцией в действии “Запустить чат-бот или поиск”:
Готово! Теперь вы можете ставить “заглушки” в функции “чат-бот”.