Небольшие новости от BotBrother: новое действие “Множественный выбор”

Рады сообщить о выходе обновления для конструктора ботов — действия «Множественный выбор». Мы выходим за рамки простых опросов и представляем инструмент, который позволяет собирать развернутые, комплексные данные напрямую от вашей аудитории.

В чем ключевое отличие? Это не одиночный выбор!

В отличие от стандартных кнопок, где пользователь может выбрать только один вариант, новое действие позволяет ему отметить несколько пунктов из предложенного списка. Бот запомнит и запишет все выбранные пользователем ответы, предоставив вам гораздо более полную и ценную картину.

Для чего это нужно? Сценарии, где мнение не ограничено одним пунктом.

Эта функция открывает двери для сложных и информативных сценариев, которые раньше были невозможны или требовали громоздких текстовых запросов.

1. Глубокие маркетинговые и социологические опросы:
   • Пример: “Какие темы статей вам интересны в нашем блоге? (Выберите до 3-х вариантов)”
   • Варианты ответов: [Маркетинг] [Дизайн] [Разработка] [Управление] [Аналитика]
   • Результат: Вы получаете не просто самую популярную тему, а портрет интересов вашей аудитории. Вы увидите, что , например, группа “Маркетинг + Аналитика” самая многочисленная, и сможете готовить для них точечный контент.
2. Детальная анкета и подбор услуг:
   • Пример для фитнес-центра: “Какие зоны вы хотите проработать? (Выберите все подходящие)”
   • Варианты ответов: [Пресс] [Руки] [Ноги и ягодицы] [Спина] [Кардио-выносливость]
   • Результат: На основе выбранного набора тренер сможет сразу предложить персонализированную тренировочную программу, объединяющую несколько целей клиента.
3. Сбор обратной связи и выявление проблем:
   • Пример для сервиса: “Что нам улучшить в первую очередь? (Отметьте важные для вас пункты)”
   • Варианты ответов: [Скорость работы] [Дизайн] [Функциональность] [Цены] [Поддержку]
   • Результат: Вы не просто узнаете главную боль, а увидите приоритетный список улучшений с точки зрения пользователей. Это позволяет грамотно распределить ресурсы на развитие.
4. Сложные сценарии настройки и кастомизации:
   • Пример для онлайн-курса: “Какие дополнительные материалы вам нужны? (Можно выбрать несколько)”
   • Варианты ответов: [Шаблоны документов] [Чек-листы] [Записи вебинаров] [Дополнительные лекции]
   • Результат: Вы формируете комплексный пакет для каждого студента, исходя из его индивидуальных запросов.

Как использовать в BotBrother?

1. Добавляете блок «Множественный выбор» в ваш сценарий.
2. Формулируете вопрос, который подразумевает несколько ответов (не забудьте добавить подсказку “можно выбрать несколько”).
3. Настраиваете список вариантов ответа.

Можете воспользоваться инструкцией по настройке действия “Текстовый выбор”, принцип с действием “Множественный выбор” аналогичен.

Действие «Множественный выбор» — это переход от простого ветвления диалога к сбору структурированных данных. Теперь ваши боты могут не просто задавать вопросы, а проводить настоящие мини-исследования, помогая вам лучше понимать потребности, предпочтения и проблемы ваших пользователей.