Небольшие новости от BotBrother: новое действие “Множественный выбор”

Рады сообщить о выходе обновления для конструктора ботов — действия «Множественный выбор». Мы выходим за рамки простых опросов и представляем инструмент, который позволяет собирать развернутые, комплексные данные напрямую от вашей аудитории.

В чем ключевое отличие? Это не одиночный выбор!

В отличие от стандартных кнопок, где пользователь может выбрать только один вариант, новое действие позволяет ему отметить несколько пунктов из предложенного списка. Бот запомнит и запишет все выбранные пользователем ответы, предоставив вам гораздо более полную и ценную картину.

Для чего это нужно? Сценарии, где мнение не ограничено одним пунктом.

Эта функция открывает двери для сложных и информативных сценариев, которые раньше были невозможны или требовали громоздких текстовых запросов.

1. Глубокие маркетинговые и социологические опросы:
   • Пример: “Какие темы статей вам интересны в нашем блоге? (Выберите до 3-х вариантов)”
   • Варианты ответов: [Маркетинг] [Дизайн] [Разработка] [Управление] [Аналитика]
   • Результат: Вы получаете не просто самую популярную тему, а портрет интересов вашей аудитории. Вы увидите, что , например, группа “Маркетинг + Аналитика” самая многочисленная, и сможете готовить для них точечный контент.
2. Детальная анкета и подбор услуг:
   • Пример для фитнес-центра: “Какие зоны вы хотите проработать? (Выберите все подходящие)”
   • Варианты ответов: [Пресс] [Руки] [Ноги и ягодицы] [Спина] [Кардио-выносливость]
   • Результат: На основе выбранного набора тренер сможет сразу предложить персонализированную тренировочную программу, объединяющую несколько целей клиента.
3. Сбор обратной связи и выявление проблем:
   • Пример для сервиса: “Что нам улучшить в первую очередь? (Отметьте важные для вас пункты)”
   • Варианты ответов: [Скорость работы] [Дизайн] [Функциональность] [Цены] [Поддержку]
   • Результат: Вы не просто узнаете главную боль, а увидите приоритетный список улучшений с точки зрения пользователей. Это позволяет грамотно распределить ресурсы на развитие.
4. Сложные сценарии настройки и кастомизации:
   • Пример для онлайн-курса: “Какие дополнительные материалы вам нужны? (Можно выбрать несколько)”
   • Варианты ответов: [Шаблоны документов] [Чек-листы] [Записи вебинаров] [Дополнительные лекции]
   • Результат: Вы формируете комплексный пакет для каждого студента, исходя из его индивидуальных запросов.

Как использовать в BotBrother?

1. Добавляете блок «Множественный выбор» в ваш сценарий.
2. Формулируете вопрос, который подразумевает несколько ответов (не забудьте добавить подсказку “можно выбрать несколько”).
3. Настраиваете список вариантов ответа.

Можете воспользоваться инструкцией по настройке действия “Множественный выбор”.

Действие «Множественный выбор» — это переход от простого ветвления диалога к сбору структурированных данных. Теперь ваши боты могут не просто задавать вопросы, а проводить настоящие мини-исследования, помогая вам лучше понимать потребности, предпочтения и проблемы ваших пользователей.