Руководство по созданию чат-бота для анонсов мероприятий и записи на них
В этой статье мы рассмотрим, как создать чат-бота, который будет автоматически анонсировать мероприятия, собирать заявки на участие и отправлять напоминания о событиях.
Мы будем использовать конструктор ботов BotBrother, который позволяет создавать ботов без необходимости писать код.
Зачем нужен чат-бот для анонсов мероприятий?
Чат-бот для анонсов мероприятий и записи на них может существенно упростить множество задач.
Вот несколько причин, по которым стоит создать такого бота:
• Автоматизация: бот может автоматически уведомлять участников о предстоящих событиях.
• Сбор заявок: участники могут записаться на мероприятие, не выходя из чата, что снижает вероятность пропуска важной информации.
• Управление регистрацией: бот может собирать контактные данные участников, отправлять им напоминания и подтверждения.
• Удобство для пользователей: чат-боты предоставляют быстрые ответы на вопросы, упрощают процесс записи и помогают не забыть о событиях.
• Экономия времени: автоматизация процессов регистрации и рассылки анонсов освобождает организаторов от рутины.
Шаги по созданию чат-бота для анонсов
1. Создание чат-бота
- Создаём бота в Телеграм через @Botfather (инструкция).
- Оформляем бота Телеграм в @Botfather (инструкция).
- Привязываем бота Телеграм к нашей платформе BotBrother (инструкция).
- Создаём приветственное сообщение (инструкция).
2. Создание логики чат-бота
Чат-бот для анонсов мероприятий и записи на них должен выполнять несколько ключевых задач:
- Приветственное сообщение.
• Бот начинает общение с приветствием и объяснением своей функции. Например:
«Привет! Я твой помощник по записи на мероприятия. Здесь ты можешь узнать о предстоящих событиях и зарегистрироваться на них». - Анонс мероприятий.
• Бот предоставляет пользователю информацию о доступных мероприятиях (например, вебинарах, тренингах, мастер-классах), сообщая название, время, место и условия участия.
«Скоро у нас будет вебинар по маркетингу. Он состоится 20 декабря в 15:00. Ты хочешь зарегистрироваться?» - Запрос на регистрацию.
• Бот предлагает пользователю зарегистрироваться на выбранное мероприятие, собирая необходимые данные (например, имя и контактные данные).
«Для регистрации на вебинар, пожалуйста, введите свое имя и контактный номер». - Подтверждение регистрации.
• После получения данных от пользователя, бот подтверждает регистрацию и отправляет информацию о мероприятии.
«Спасибо за регистрацию! Вы успешно записались на вебинар по маркетингу, который состоится 20 декабря в 15:00. Мы отправим вам напоминание за день до мероприятия». - Напоминания о мероприятии.
• Бот автоматически отправляет напоминания о предстоящем мероприятии за определённое время до его начала (например, за день или несколько часов).
«Напоминаем, что завтра в 15:00 начнется вебинар по маркетингу. Не забудь присоединиться!» - Обратная связь и дополнительные материалы.
• После мероприятия бот может запросить отзыв о мероприятии или отправить дополнительные материалы, например, запись вебинара или презентацию.
“Спасибо, что приняли участие в вебинаре! Поделитесь своими впечатлениями, оставив короткий отзыв. Вот ссылка на запись вебинара и дополнительные материалы: [ссылка].” - Хранение и аналитика.
• Все собранные данные о пользователях, их регистрации и предпочтениях сохраняются в базе данных для дальнейшего анализа.
• С помощью аналитики можно отслеживать популярность мероприятий, количество регистраций, а также улучшать процессы напоминаний и сбора отзывов.
Как реализовать такую логику в структуре бота:
- Заходим в нашего бота в сервисе BotBrother (ссылка).
- Переходим в структуру нашего бота → Кликаем по кнопке “Добавить новую рубрику”, называем и сохраняем её.
Инструкция по созданию списка рубрик, рубрик и действий. - Создаём действие в нашей созданной рубрике, нажав на кнопку “Добавить действие” → Выбираем “Текстовый выбор” → Редактируем действие: называем его для своего удобства, задаём сообщение перед кнопками выбора (например, “На неделе у нас запланировано несколько мероприятий, про какое рассказать вам подробнее?”), заполняем сами кнопки выбора (Например, по маркетингу/по финансам/по продажам и тд.) → Сохраняем.
Более подробная инструкция как сделать сообщение с кнопками. - Создаём переменные данные, в которых будет храниться информация о выборе пользователя, нажав на “Дополнения” в верхней панели → Кликаем по кнопке “Переменные данные” → Кликаем по кнопке “Добавить новые переменные данные” → Даём название и выбираем тип “Обычные” → Нажимаем кнопку “Добавить”.
Переменные данные создаём для квалификации интереса пользователя (маркетинг/финансы/продажи и тд.), а также для контактных данных (достаточно сделать для ФИО, номер телефона отобразится без переменных данных). - Возвращаемся в редактирование нашего действия “Текстовый выбор” → Нажимаем на свитчер “Сохранить результаты выбора в переменных данных” → Выбираем список и наши переменные данные, в которых хотим зафиксировать выбор пользователя → Сохраняем.
Для одного текстового действия предназначены одни переменные данные. - Для удобства создаём рубрику под каждое мероприятие (см. инструкцию из пункта 1).
- Далее в каждой из рубрик создаём действия с анонсом мероприятия.
Действия могут быть:
• Текстовое поле – если в сообщении будет только текст (можно добавить ссылку в текст, например, на YouTube или VKВидео).
Как работает: Нажимаем в рубрике на кнопку “Добавить действие” → Выбираем “Текстовое поле”, вставляем и форматируем текст → Сохраняем.
• Картинка/Видео/Аудио – если кроме текста нужно вставить картинку/видео/аудио.
Как работает: Нажимаем в рубрике на кнопку “Добавить действие” → Выбираем “Картинка/Видео/Аудио”, вставляем и форматируем текст, добавляем картинку/видео/аудио → Сохраняем.
• Файл – если кроме текста нужно вставить файл.
Как работает: Нажимаем в рубрике на кнопку “Добавить действие” → Выбираем “Файл”, вставляем и форматируем текст, добавляем файл → Сохраняем.
• “Текстовый выбор” – если в сообщении нужны кнопки.
Как работает: Нажимаем в рубрике на кнопку “Добавить действие” → Выбираем “Текстовый выбор”, вставляем и форматируем текст, добавляем файл (по желанию), заполняем кнопки выбора, настраиваем переход к следующему действию от каждой кнопки → Сохраняем.
Ещё одно действие, которое пригодится – “Переход к рубрике“. Оно нужно, чтобы переключать информацию пользователю от 1 рубрике ко 2, от 4 к 1 и тд.
Как работает: Нажимаем в рубрике на кнопку “Добавить действие” → Выбираем “Переход к рубрике”, выбираем к какой рубрике настроить переход → Сохраняем. - Далее нам нужно зарегистрировать пользователя на мероприятие, есть 2 варианта:
1 – создаём Google Форму и через действие “Текстовое поле” просто даём ссылку для регистрации.
• Далее создаём второе действие “Текстовый выбор” с текстом, например, “Нажмите кнопку, когда заполните форму”.
• Далее настраиваем сигнал (уведомление) на почту по инструкции (см. конец инструкции).
Совет: Если вы выбрали данный метод и ссылка для регистрации для каждого мероприятия отдельная, то эти действия настраиваем в каждой рубрике из пункта 7, проверяя правильность ссылки. Если ссылка одна и та же, то можно создать отдельную рубрику и настроить переход на неё из всех рубрик из пункта 7.
2 – создаём ещё одну рубрику и называем её “Сбор контактных данных“. Здесь мы настроим запрос ФИО и номера телефона пользователя для регистрации:
• В пункте 4 мы создали переменные данные для ФИО, осталось создать действие:
Нажимаем на кнопку “Добавить действие” → Выбираем “Переменные данные: добавление/редактирование” → Редактируем действие: называем его, задаём текст (например, “напишите ваше ФИО”) → Выбираем переменные данные куда будет сохраняться ответ пользователя → Пишем сообщение, которое идет после ввода данных пользователем (например, “Спасибо, мы сохранили”) → Сохраняем.
• Далее запрашиваем номер телефона:
Создаём новое действие → Выбираем тип действия “Запросить номер телефона/email” → Редактируем действие: называем кнопку, вставляем по желанию текст → Сохраняем.
• Далее настраиваем сигнал (уведомление) на почту по инструкции (см. конец инструкции).
Важно: Не забудьте настроить переход на данную рубрику из всех рубрик из пункта 7. - Добавляем в группу пользователей, которые зарегистрировались на мероприятие, чтобы потом отправить им напоминание:
В верхнем меню выбираем “Группы” → Кликаем на “Добавить группу пользователей” → Редактируем: задаём имя (например, “Записались на мероприятие по маркетингу”), описание (по желанию), выбираем рубрики, которые будут доступны пользователям → Сохраняем. - Настраиваем напоминания о мероприятии:
В верхнем меню нажимаем на “Маркетинг” → Кликаем на “Автоматические рассылки” → Нажимаем на кнопку “Создать рассылку” → Редактируем: даём название, выбираем группу рассылок “Записались на мероприятие по маркетингу”, тип рассылок “Стандартная” → Нажимаем кнопку “Создать рассылку” → Нажимаем на созданную рассылку, чтобы задать сообщение → Нажимаем кнопку “Создать сообщение” → Редактируем: вставляем текст, ссылки, картинки/файлы по желанию и настраиваем время отправки → Сохраняем сообщение. - Настраиваем запрос отзыва о мероприятии: инструкция.
Создание чат-бота для анонсов мероприятий и записи на них — отличный способ упростить процесс регистрации и улучшить взаимодействие с участниками. С помощью конструктора BotBrother вы сможете быстро настроить бота, который будет автоматизировать процесс анонса мероприятий, собирать заявки и отправлять напоминания.
В результате вы получите эффективного помощника для своего бизнеса или проекта, который сэкономит время как организаторов, так и участников.