Чат-бот “QR-код”: Руководство по созданию
С развитием технологий чат-боты стали неотъемлемой частью цифрового взаимодействия с клиентами в различных сферах бизнеса. Одним из наиболее интересных и удобных способов применения таких ботов является использование QR-кодов. Чат-бот “QR-код” — это инструмент, который может предоставлять пользователю уникальные возможности через сканирование кода. В этой статье мы рассмотрим, как работает такой чат-бот, какие преимущества он приносит и как его можно создать с помощью конструктора BotBrother.
Чем полезен чат-бот “QR-код”?
Чат-боты с функцией генерации уникальных QR-кодов могут значительно улучшить процессы взаимодействия с клиентами и упростить многие задачи. Одним из наиболее востребованных сценариев применения таких ботов является интеграция с внешними системами через API. Например, бот может генерировать QR-код, который будет связан с конкретным пользователем и его балансом. Это полезно для автоматизации операций, таких как начисление или списание баланса, в разных бизнес-сферах: от программ лояльности до финансовых сервисов.
Когда пользователь активирует соответствующее действие, например, запрашивает свои баллы или выполняет операцию с балансом, бот генерирует уникальный QR-код. Этот код содержит информацию, необходимую для выполнения операции, и может быть использован для синхронизации с внешней системой через API. Например, в случае начисления бонусов QR-код может быть отсканирован кассиром или другим пользователем, что автоматически обновит баланс в системе.
Кроме того, QR-коды с уникальными данными могут быть использованы в различных сферах для повышения безопасности операций. Они обеспечивают надежную и быструю идентификацию пользователя и позволяют проводить транзакции без необходимости вручную вводить данные.
Шаги по созданию чат-бота
1. Создание чат-бота
- Создаём бота в Телеграм через @Botfather (инструкция).
- Оформляем бота Телеграм в @Botfather (инструкция).
- Привязываем бота Телеграм к нашей платформе BotBrother (инструкция).
- Создаём приветственное сообщение (инструкция).
2. Создание логики чат-бота
Работа чат-бота с интеграцией QR-кода, генерируемого для определенных действий, строится на простой, но эффективной логике. Рассмотрим, как происходит процесс шаг за шагом:
- Приветственное сообщение: В начале взаимодействия чат-бот приветствует пользователя и объясняет, как он может быть полезен. Например:
“Здравствуйте! Я ваш персональный помощник. Я помогу вам с начислением бонусов, управлением балансом и многим другим. Давайте начнем!” - Регистрация пользователя: Бот предлагает пользователю зарегистрироваться, чтобы начать использовать все доступные функции. Это может быть простая форма с запросом имени, контактного номера или других необходимых данных. Например:
“Чтобы начать, пожалуйста, укажите ваше имя и номер телефона.” - Начисление бонусов за регистрацию: После успешной регистрации, чат-бот автоматически начисляет пользователю бонусы или баллы за регистрацию в системе. Это может быть выполнено с помощью API-взаимодействия с внешней системой для обновления баланса пользователя. Например:
“Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались. Как бонус, вам начислено 100 баллов. Ваш текущий баланс: 100 баллов.” - Генерация QR-кода: На следующем этапе чат-бот генерирует уникальный QR-код, который связан с конкретным пользователем и его балансом. Этот код может быть использован для дальнейших операций, например, для списания или начисления баллов в будущем. Бот отправляет QR-код пользователю с пояснением, как его можно использовать. Например:
“Ваш уникальный QR-код готов! Сканируя его в будущем, вы сможете осуществлять различные операции, такие как начисление бонусов или проверку баланса.” - Отправка QR-кода пользователю: После генерации, бот отправляет сам QR-код в виде изображения, который пользователь может сохранить или использовать в дальнейшем. Например:
“Вот ваш QR-код: [изображение QR-кода]. Сканируйте его для начисления баллов или выполнения других операций.” - Интеграция с API: Каждый сгенерированный QR-код содержит уникальные данные, связанные с пользователем (например, его ID или текущий баланс). Когда код сканируется, эти данные отправляются на сервер через API для обработки и выполнения транзакции (например, начисления дополнительных баллов или списания средств).
Как реализовать такую логику в структуре бота:
- Заходим в нашего бота в сервисе BotBrother (ссылка).
- Переходим в структуру нашего бота → Кликаем по кнопке “Добавить новую рубрику”, называем и сохраняем её.
Инструкция по созданию списка рубрик, рубрик и действий. - Запрашиваем номер телефона, создав новое действие → Выбираем тип действия “Запросить номер телефона” → Редактируем действие: называем кнопку, вставляем по желанию текст и сохраняем.
Далее можно создать ещё одно текстовое действие, в котором будет информация о том, что данные успешно сохранились.
Также дополнительно после запроса номера телефона/email можно настроить уведомления на почту. Как это сделать рассказали в конце инструкции. - Запрашиваем ФИО или другую необходимую вам информацию:
Нажимаем на “Дополнения” в верхней панели → Кликаем по кнопке “Переменные данные” → Кликаем по кнопке “Добавить новые переменные данные” → Даём название и выбираем тип “Обычные” → Нажимаем кнопку “Добавить”.
Важно: переменные данные нам нужны, чтобы сохранять в них ответы пользователей, поэтому под каждый вопрос мы создаём отдельные переменные данные (например, фио/дата рождения и тд.).
Создаём новое действие в нашей созданной рубрике “Переменные данные (добавление/редактирование)” для ФИО → Редактируем действие: называем его, задаём текст, например, “введите ваше ФИО” → Выбираем переменные данные куда будет сохраняться ответ пользователя → Сообщение, которое идет после ввода данных пользователем, можно пропустить, поставив пробел, или написать текст, например, что информация сохранена → Сохраняем. - Начисляем бонусы за регистрацию:
● Нажимаем на “Дополнения” в верхней панели → Кликаем по кнопке “Балансы” → Кликаем по кнопке “Добавить новую валюту” → Даём название валюты “Баллы”, вписываем курс обмена – любая цифра, придумываем ключ (например, point) → Нажимаем кнопку “Добавить”.
У нас получается вот такой ключ – {{$Balance->point}}, копируем его для удобства.
● Возвращаемся в нашу рубрику и последним действием создаём “Текстовое поле”, в котором пишем текст и вставляем наш ключ, чтобы он показывал сколько баллов набрал пользователь.
● Теперь нам нужно после регистрации пользователя добавить действие с начислением баллов:
Добавляем действие “Изменить баланс” до действия “Текстовое поле”→ Выбираем валюту баланса, сумму баланса → Сохраняем. - Генерируем QR-код:
Создаём новое действие “QR код пользователя” для ФИО → Редактируем действие: называем его, задаём текст, например, “введите ваше ФИО” → Сохраняем.
Можем дополнительно создать “Текстовое поле” после отправки кода с инструкцией как им пользоваться пользователю:
Нажимаем в рубрике на кнопку “Добавить действие” → Выбираем “Текстовое поле”, вставляем и форматируем текст (например, “Сканируйте его для начисления баллов или выполнения других операций.”) → Сохраняем. - Создадим кнопку в меню, чтобы пользователь мог проверять свой баланс:
В верхней панели кликаем на “Меню” → Добавляем новое меню → Добавляем новую кнопку в меню → Называем кнопку, например, “Проверка баланса” → В сообщении пишем текст и указываем наш ключ ({{$Balance->point}}) → Сохраняем.
Чат-боты с возможностью генерации уникальных QR-кодов и интеграции с внешними системами через API открывают новые возможности для бизнеса. Это решение позволяет автоматизировать процессы, такие как начисление и списание балансов, а также обеспечивает высокую степень безопасности и удобства для пользователей. Инструмент BotBrother делает создание таких чат-ботов доступным и простым, предоставляя все необходимые функции для эффективной работы с QR-кодами и API. Использование таких ботов позволяет значительно улучшить клиентский опыт и упростить управление бизнес-процессами, что особенно важно в современных условиях.