Месяц новой панели BotBrother: что появилось за июль и начало августа

Месяц назад мы полностью перевели клиентов на новую панель — быструю, современную и единую для Telegram, MAX и ВКонтакте. С тех пор почти каждый день в ней появлялось что-то новое. Собрали главное в одном месте.

Диалоги: живой оператор поверх бота

Самое крупное — омниканальные операторские диалоги. Бот отвечает сам, а когда нужен человек, оператор подключается к переписке: единый инбокс по всем ботам, роль «Оператор» с доступом только к переписке, пауза бота на время разговора. За месяц диалоги доросли до полноценного чат-центра: распределение новых обращений (конкретному сотруднику, наименее загруженному, случайно или по процентам), эскалация «не ответил за час — передать другому», пуш-уведомления оператору прямо в вашего бота, системного бота или на email, быстрые ответы с медиа и кнопками.

Каналы и группы

Раздел «Каналы и группы» стал первоклассным: автоподключение — достаточно добавить бота администратором, посты по расписанию и с повторами, публикация сразу в несколько каналов, закрепление, автоудаление, правка опубликованного, предложка с модерацией. Для групп — модуль защиты и вовлечения: капча для новичков, фильтры спама и ссылок, ночной режим, система рангов и XP, AI-дайджест беседы.

Деньги: честный чекаут

Оплату переделали целиком: понятная витрина «чем оплатить», сохранённые карты с оплатой в один клик, автопродление с фиксированной суммой (списывается ровно то, на что вы согласились), предупреждение за три дня, счёт-договор для юрлиц с ГОСТ-QR. Промокоды и партнёрская программа тоже обновились: партнёру — реферальная ссылка и процент с реальных оплат.

Контент и файлы

У каждого бота появилось файловое хранилище-медиатека с дедупликацией и квотами по тарифу — файлы прикрепляются к действиям, рассылкам, постам и быстрым ответам из одного места. Шаблоны ботов раздаются по ссылке, обновляются из живого бота и применяются в пару кликов.

MAX и ВКонтакте — наравне

Боты MAX и ВКонтакте получили паритет с Telegram: сценарии, рассылки, оплата, бронирование, нейросети, перенос структуры из Telegram в MAX одной кнопкой, вложения по ссылке для VK.

API и MCP: ботом управляет ИИ

Открытый REST API и MCP-сервер с 45+ инструментами: подключите Claude или другого ИИ-ассистента, и он сам создаст рубрики, действия, рассылки и проверит сценарий линтером. Ключи и OAuth-доступы управляются из панели.

И под капотом

Меньше всего заметно самое важное: за месяц мы полностью ушли с легаси-стека, закрыли десятки найденных аудитами дефектов, добавили дедупликацию входящих, честные статусы ошибок и оповещения о сбоях. Бот-платформа стала не только богаче, но и надёжнее.

Попробуйте: тарифы от 5 ₽ в день, 200 ₽ на баланс после регистрации. Все новости — в нашем Telegram-канале @botbrotherinfo.