Рассылки подписчикам бота
Пишите тем, кто уже вас знает: разовые рассылки по сегментам, автоматические цепочки от момента подписки и длинные письма, которые доходят целиком. Отписавшиеся отсекаются сами.
Что умеют рассылки
Разовая рассылка за минуту
Текст, картинка или видео, кнопки со ссылкой или переходом в сценарий — и отправка сейчас либо в назначенное время по Москве. Перед отправкой видно, скольким людям она уйдёт.
Сегменты, а не «всем подряд»
Группы подписчиков собираются по действиям человека в боте: что купил, что смотрел, до какого шага дошёл. Рассылка по сегменту читается лучше и отписок собирает меньше.
Автоматические цепочки
Серия сообщений по расписанию от момента подписки: приветствие сегодня, польза через день, предложение через три. Настраивается один раз и работает дальше сама.
Кнопки, ведущие в сценарий
Кнопка рассылки может открыть сайт или запустить нужную рубрику бота — клиент из сообщения сразу попадает в воронку, а не остаётся с прочитанным текстом.
Длинные письма без обрезки
Расширенное сообщение Telegram: заголовки, списки, цитаты, таблицы и сворачиваемые блоки — до 32 тысяч символов одним сообщением вместо нарезки на куски.
Пауза между сообщениями
Разовые и автоматические рассылки уходят получателям по очереди — по умолчанию раз в секунду: так она не выглядит для мессенджера спамом и не рискует ограничениями бота. Если нужно быстрее, паузу можно уменьшить до безопасного минимума платформы, а панель сразу покажет, сколько займёт отправка.
Отмена и остановка
Запланированную рассылку можно снять, а идущую — остановить в любой момент: оставшимся письмо не уйдёт, списание — только за отправленные. В списке виден ход: сколько ушло из скольких и сколько осталось.
Отписавшиеся учитываются сами
Тот, кто заблокировал бота, помечается автоматически и в следующие рассылки не попадает. Статистика не врёт, а лимиты не тратятся впустую.
Все платформы сразу
Рассылки работают в Telegram, MAX и ВКонтакте. Аудитории у ботов свои, а панель, сегменты и расписание — общие.
Запуск из своей системы
Рассылку можно создать по API — из CRM, склада или таблицы: например, разослать напоминание всем, у кого заканчивается абонемент. Повтор запроса не задваивает отправку.
Как отправить первую рассылку
Соберите аудиторию
Разложите подписчиков по группам: покупатели, те, кто бросил корзину, участники вебинара. Группа назначается действием в сценарии — вручную ничего вести не нужно.
Открыть панельСоберите сообщение
Текст с форматированием, медиа из хранилища бота, кнопки. Для длинного письма включите расширенное сообщение — оно уйдёт целиком, а не кусками.
Попробовать бесплатноОтправьте или запланируйте
Сейчас или в конкретное время. До отправки видно число получателей и сколько займёт рассылка, во время — её ход, после — сколько дошло. Запланированную можно отменить, идущую — остановить.
Начать сейчасЧастые вопросы про рассылки
Скольким подписчикам можно отправить рассылку?
Ограничение — размер вашей аудитории и лимит тарифа по числу подписчиков бота. Сообщения уходят с паузой между получателями (по умолчанию 1 секунда), поэтому крупная рассылка расходится постепенно и не приводит к блокировке бота. Сколько она займёт, панель показывает до отправки.
Можно ли отправить рассылку быстрее?
Да: в поле «Интервал между сообщениями» паузу можно уменьшить — до 0,05 секунды в Telegram и до 0,1 секунды в MAX и ВКонтакте. Ниже не даём: это предел с запасом от ограничений самих мессенджеров. Чем больше пауза, тем безопаснее для бота, поэтому мы рекомендуем оставлять секунду или больше.
Можно ли отправить не всем, а выбранным?
Да, это основной способ: выберите группу подписчиков вместо «всех». Группы наполняются автоматически — действием в сценарии, после оплаты, по ответу на вопрос. Перед отправкой бот показывает точное число получателей.
Что такое автоматическая рассылка?
Цепочка сообщений, привязанная к моменту подписки или к событию: первое письмо сразу, второе через сутки, третье через три дня. Каждый новый подписчик проходит цепочку со своей точки отсчёта, вам ничего запускать не нужно.
Можно ли отменить рассылку?
Запланированную — да, она не уйдёт никому. Идущую можно остановить: следующим получателям письмо не уйдёт, а тем, кто его уже получил, оно останется — отозвать доставленное сообщение мессенджеры не позволяют. Списание — только за отправленные.
Что происходит с теми, кто заблокировал бота?
Они помечаются автоматически при первой же неудачной отправке и в следующие рассылки не попадают. Это заодно бережёт лимиты и делает статистику честной.
Как отправить длинный текст, чтобы он не разбился на куски?
Включите расширенное сообщение — формат Telegram до 32 тысяч символов с заголовками, списками, цитатами, таблицами и сворачиваемыми блоками. Такое письмо приходит одним сообщением и выглядит как статья, а не как поток текста.
Работает ли пауза в автоматических рассылках?
Да. У периодической рассылки, цепочки и напоминания перед концом тарифа свой интервал — он задаётся на странице рассылки. Для периодической панель показывает, сколько займёт каждый выпуск. Автоматические рассылки, созданные раньше, уходят с прежней скоростью, пока вы не сохраните для них интервал.
Можно ли запускать рассылки из своей системы?
Да, через API: создать рассылку (с нужной паузой между сообщениями), посмотреть список с ходом отправки, отменить запланированную или остановить идущую. Повторный запрос с тем же ключом идемпотентности не создаст вторую рассылку — важно, когда запрос ушёл по таймауту и неясно, дошёл ли он.
Сколько стоят рассылки?
Отдельной платы за рассылки нет — они входят во все тарифы, от 5 ₽ в день за бота. Платите вы за бота и размер аудитории, а не за каждое отправленное сообщение.
Что почитать дальше
Отправьте первую рассылку сегодня
Регистрация бесплатна, на счёт зачисляется 200 ₽ — хватит, чтобы собрать бота, набрать первых подписчиков и написать им.