Как создать чат бота для вебинара в Телеграм: пошаговое руководство

Чат-боты в Telegram — это эффективный инструмент для автоматизации общения с аудиторией, и они идеально подходят для проведения вебинаров. Бот помогает организовать взаимодействие с участниками, напоминать о событиях, отвечать на часто задаваемые вопросы и повышать вовлеченность. В этом руководстве мы рассмотрим, как создать чат-бота для вебинара, используя конструктор ботов BotBrother. Бот может быть использован для различных целей:

1. Знакомство с компанией или специалистом: Бот может рассказать о теме вебинара, а также предоставить информацию о компании или спикерах.
2. Прогрев аудитории: До вебинара бот может направлять участникам полезный контент, делая их более заинтересованными в событии.
3. Напоминания о трансляции: За несколько часов или минут до начала вебинара бот может отправить напоминание, чтобы участники не забыли о событии.
4. Ответы на вопросы участников: Бот может предоставлять ответы на часто задаваемые вопросы, что поможет снизить нагрузку на организаторов.

Шаги по созданию чат-бота:

1. Создание чат-бота

1. Создаём бота в Телеграм через @Botfather (инструкция).
2. Оформляем бота Телеграм в @Botfather (инструкция).
3. Привязываем бота Телеграм к нашей платформе BotBrother (инструкция).
4. Создаём приветственное сообщение (инструкция).

2. Логика чат-бота для вебинаров:

Логика чат-бота для вебинара обычно состоит из нескольких этапов взаимодействия с пользователем:

1. Приветствие и сбор данных. Бот приветствует нового участника, собирает контактные данные (например, имя или email для рассылок).
2. Предоставление информации о вебинаре. Бот рассказывает подробности о предстоящем вебинаре: дату, время, темы, спикеров и другие ключевые моменты.
3. Напоминания о трансляции. За несколько часов и минут до начала трансляции бот автоматически отправляет участникам напоминания.
4. Взаимодействие в реальном времени. Во время вебинара бот может поддерживать связь с участниками, отвечать на вопросы.
5. Подведение итогов и сбор обратной связи. После завершения вебинара бот может отправить благодарственное сообщение и предложить участникам заполнить анкету для сбора отзывов.

Схематично логика может выглядеть следующим образом:

3. Как реализовать такую логику в структуре бота:

1. Заходим в нашего бота в сервисе BotBrother (ссылка).
   
2. Переходим в структуру нашего бота → Кликаем по кнопке “Добавить новую рубрику”, называем и сохраняем её.
   
   Инструкция по созданию списка рубрик, рубрик и действий.
3. Создаём действие в нашей созданной рубрике, нажав на кнопку “Добавить действие” → Выбираем тип действия “Запросить номер телефона/email” → Редактируем действие: называем кнопку, вставляем по желанию текст и сохраняем.
   
   Далее можно создать ещё одно текстовое действие, в котором будет информация о том, что данные успешно сохранились.
   
   Также дополнительно после запроса номера телефона/email настраиваем уведомления на почту. Как это сделать рассказали в конце инструкции.
4. Добавляем в группу пользователей, которые поделились номером, чтобы потом отправить им напоминание о вебинаре:
   В верхнем меню выбираем “Группы” → Кликаем на “Добавить группу пользователей” → Редактируем: задаём имя (например, “Поделились номером”), описание (по желанию), выбираем рубрики, которые будут доступны пользователям → Сохраняем.
   
   Возвращаемся в “Рубрики и действия” и после действия “Запросить номер телефона/email” добавляем ещё одно действие “Добавить в группу” → выбираем список, в который будут добавлены пользователи и, чтобы действие прошло скрытно, не добавляем текста → Сохраняем.
   
5. Создаём действия с информацией о вебинаре.
   Действия могут быть:
   • Текстовое поле – если в сообщении будет только текст (можно добавить ссылку в текст, например, на YouTube или VKВидео).
   Как работает: Нажимаем в рубрике на кнопку “Добавить действие” → Выбираем “Текстовое поле”, вставляем и форматируем текст → Сохраняем.
   • Картинка/Видео/Аудио – если кроме текста нужно вставить картинку/видео/аудио.
   Как работает: Нажимаем в рубрике на кнопку “Добавить действие” → Выбираем “Картинка/Видео/Аудио”, вставляем и форматируем текст, добавляем картинку/видео/аудио → Сохраняем.
   • Файл – если кроме текста нужно вставить файл.
   Как работает: Нажимаем в рубрике на кнопку “Добавить действие” → Выбираем “Файл”, вставляем и форматируем текст, добавляем файл → Сохраняем.
   • “Текстовый выбор” – если в сообщении нужны кнопки.
   Как работает: Нажимаем в рубрике на кнопку “Добавить действие” → Выбираем “Текстовый выбор”, вставляем и форматируем текст, добавляем файл (по желанию), заполняем кнопки выбора, настраиваем переход к следующему действию от каждой кнопки → Сохраняем.
   
6. Создаём напоминание о трансляции:
   В верхнем меню нажимаем на “Маркетинг” → Кликаем на “Автоматические рассылки” → Нажимаем на кнопку “Создать рассылку” → Редактируем: даём название, выбираем группу рассылок “Поделились номером”, тип рассылок “Стандартная” → Нажимаем кнопку “Создать рассылку” → Нажимаем на созданную рассылку, чтобы задать сообщение → Нажимаем кнопку “Создать сообщение” → Редактируем: вставляем текст, ссылки, картинки/файлы по желанию и настраиваем время отправки → Сохраняем сообщение.
7. Позаботимся о наших пользователей и создадим FAQ с кнопкой для обратного звонка: инструкция.
8. После завершения вебинара можно попросить пользователей пройти опрос и дать обратную связь по вебинару: инструкция.

Создание чат-бота для вебинара в Telegram с помощью BotBrother — это простой и эффективный способ улучшить взаимодействие с аудиторией, повысить вовлеченность и упростить организацию мероприятий. Правильная настройка бота поможет автоматизировать многие задачи, освободив ваше время для более важных дел, а участники будут получать информацию в нужный момент.