Как создать вебхук в Битрикс24 для интеграции с Telegram-ботом 

В современном мире автоматизация бизнес-процессов играет ключевую роль. Одним из популярных инструментов для этого является интеграция Telegram-бота с CRM-системой, такой как Битрикс24. В этой статье мы рассмотрим, как создать вебхук в Битрикс24, чтобы при отправке номера телефона в Telegram-боте, контакт автоматически добавлялся в CRM как лид или заявка.

В статье подразумевается работа с уже созданным ботом, если у вас еще нет бота, то создайте его с помощью другой инструкции.

Как создать вебхук:

В Битрикс24 находим вкладку Разработчикам

Откроется вкладка с Готовыми сценариями, из них нам нужно выбрать “Другое”

Выбираем Входящий вебхук

Копируем вебхук и сохраняем настройки.

Далее переходим в нашего чат-бота → настройки → интеграции. В поле, указанное на скриншоте, добавляем наш скопированный вебхук и сохраняем.

Чтобы вебхук сработал, нужно настроить действие “Сигнал” после получения номера телефона. Для этого включаем свитчер “Отправлять сигнал в Битрикс”, далее выбираем тип данных с помощью свитчера (лиды или сделки), таким же образом выбираем куда записывать переменные данные (в комментарии или пользовательские поля) и сохраняем.
Если у вас еще не создан запрос номера телефона и сигнал в боте, то читайте как это сделать здесь.

Готово, вебхук настроен!

Интеграция Telegram-бота с Битрикс24 через вебхук позволяет автоматизировать процесс сбора контактов и создания лидов. Это значительно упрощает работу с потенциальными клиентами и ускоряет обработку заявок. Следуя данной инструкции, вы сможете легко настроить эту интеграцию и улучшить эффективность вашего бизнеса.