Переезд из Сенлера: как перенести подписчиков ВКонтакте в бота

Сообщество ВКонтакте, которое годами работало через Сенлер, копит главное — базу людей, которые разрешили ему писать. Переезд на другой сервис обычно упирается именно в неё: сценарий можно собрать заново за вечер, а сотни и тысячи подписчиков заново не соберёшь. Теперь базу можно перенести одним файлом.

Почему это вообще работает

Разрешение на сообщения во ВКонтакте человек даёт сообществу, а не сервису рассылок. Сенлер, как и мы, пишет от имени вашего сообщества по его ключу доступа. Поэтому, когда вы подключаете то же сообщество к BotBrother, писать можно тем же людям — нужно лишь, чтобы бот знал, кто они.

Шаг 1. Выгрузите подписчиков из Сенлера

В Сенлере откройте «Подписчики», поставьте фильтр «Статус: Активный» и нажмите «Экспорт». Подойдёт любой формат:

• CSV — архив с таблицами: карточки подписчиков, группы, метки и UTM. Самый полный вариант.
• Excel — то же самое одним файлом.
• Только ID — просто список ID ВКонтакте. Имена, города и дни рождения мы тогда возьмём из самого ВКонтакте.

Кодировку выбирать не нужно — Windows-1251 и UTF-8 распознаются автоматически. Подойдёт и своя таблица: CSV или Excel с колонкой ID ВКонтакте или ссылками на страницы вида vk.com/id123.

Фильтр «Активный» важен. Подписчик, отписавшийся от рассылок в Сенлере, для ВКонтакте выглядит так же, как остальные: сообщения до него дойдут. Не переносите тех, кто просил больше не писать.

Шаг 2. Загрузите файл в бота

Подключите сообщество к BotBrother — это пять минут, инструкция на странице конструктора ботов ВКонтакте. Затем в разделе бота «Пользователи» нажмите «Импорт» и выберите файл.

Дальше импорт идёт сам, окно можно закрыть. Каждого человека мы проверяем во ВКонтакте:

• страница удалена или заблокирована — пропускаем;
• человек не разрешил сообщения вашему сообществу — пропускаем: ВКонтакте всё равно не даст ему написать;
• остальных добавляем в бота.

В конце вы видите отчёт: сколько добавлено, сколько уже было в боте, сколько запретили сообщения и у скольких страница недоступна. Повторная загрузка того же файла никого не задвоит.

Что переносится

• Имя и фамилия — из файла, а если там пусто, из ВКонтакте.
• Город, страна, день рождения, семейное положение, пол — в переменные бота. Их можно подставлять в тексты и использовать в условиях сценария.
• Группы подписчиков и метки Сенлера — становятся группами бота с теми же названиями. По ним удобно делать рассылки по сегментам.
• UTM-метки — источник, с которым человек пришёл впервые.
• Переменные Сенлера и дата подписки в нём — тоже в переменные.

Если человек уже был подписчиком вашего бота, импорт дописывает только пустое: то, что успел собрать сам бот, файл не затирает.

Что не переносится — и почему это не страшно

Сенлер не отдаёт, на каком шаге чат-бота находился человек, поэтому сценарии заново собираются в конструкторе. Чтобы перенесённые подписчики не «зависли», мы сделали так: первое сообщение такого подписчика запускает стартовый сценарий бота, как будто он нажал «Начать». А если хотите позвать всех сразу — отправьте рассылку с кнопкой, и люди продолжат уже по новому сценарию.

После переезда

Рассылки уходят по всей перенесённой базе сразу после импорта. Кто со временем запретит сообщения, тот сам отметится как «Заблокировал бота» при первой же рассылке и дальше не будет учитываться. Переписку с подписчиками удобно вести в диалогах, а все возможности бота ВКонтакте собраны на странице функций. Тарифы — единые для всех платформ, смотрите цены.