Триггеры: запуск сценария по ссылке или фразе — и во ВКонтакте тоже

6 ноября 2026 г.

У каждого бота есть обычный старт: человек нажимает «Начать» и попадает в приветствие. Но для рекламы, конкурса или подарка нужен свой вход: чтобы пришедший из поста сразу оказался в нужном сценарии, а вы видели, сколько людей привёл именно этот пост. Раньше это делалось только ссылкой с меткой и работало в Telegram и MAX. ВКонтакте метку из ссылки до бота не доносит, а команды там срабатывали только латиницей — отдельного входа в сценарий по сути не было.

Теперь в разделе «Структура» есть вкладка «Триггеры». Триггер запускает выбранную рубрику двумя способами:

по ссылке — как раньше, в Telegram и MAX: у каждого триггера своя ссылка и своя статистика переходов;
по фразе — на всех платформах, включая ВКонтакте: подписчик пишет боту фразу, и запускается та же рубрика.

Как работает фраза

Фраза срабатывает, только если подписчик написал её целиком. Регистр и пробелы по краям не важны: «подарок», «Подарок» и «ПОДАРОК» сработают одинаково. А вот «дай мне подарок» или «2 подарок» — это уже обычное сообщение, а не триггер. Так бот не перехватит случайную фразу из разговора.

Фраза срабатывает раньше меню, нейросети и даже открытого диалога с оператором. Если человек был в диалоге, тот закроется, а оператор увидит в ленте, что клиент ушёл по триггеру. Исключение одно: бот сам ждёт ответа — телефона, почты, капчи, кодового слова или ответа на вопрос. Тогда сообщение остаётся ответом, и сценарий не сбрасывается. Новый подписчик ВКонтакте, чьё первое сообщение — фраза триггера, сразу попадает в его рубрику, а переход засчитывается этому триггеру.

Своя рубрика триггера запускается, даже если в настройках включено «Не запускать первую рубрику при старте»: этот переключатель относится к обычному старту.

Как настроить

Откройте бота: «Структура» → вкладка «Триггеры» → «Триггер».
Выберите рубрику, которую запустит триггер.
Впишите фразы, по одной в строке, например подарок и хочу скидку. У одного бота одна фраза ведёт только в один триггер.
При желании задайте сообщение триггера: бот отправит его перед рубрикой. Если оставить поле пустым, по фразе сразу запустится рубрика, а по ссылке подписчик увидит обычное приветствие бота.
Сохраните и поставьте в рекламу призыв: «Напишите боту слово ПОДАРОК». В Telegram и MAX можно добавить и ссылку триггера.

Переходы и люди по каждому триггеру видны прямо в таблице. Сравнивайте площадки и оставляйте те, что приводят подписчиков. Команды ВКонтакте, которые раньше настраивались во вкладке «Команды», мы перенесли в триггеры: там они срабатывали только латиницей, а фраза работает на любом языке.

Подробнее о боте для сообщества — на странице «Конструктор ботов ВКонтакте», обо всех возможностях — в разделе «Функции». Если приходите из Сенлера, пригодится перенос подписчиков.