Бот для интернет-магазина
Каталог и заказ в чате, оплата в боте, статус по запросу и повторные продажи по базе подписчиков.
Бот в деле: переписка с клиентом
Слева — что видит клиент в мессенджере, справа — что в это время BotBrother делает за кадром.
Что обычно мешает
- •Клиент уходит с сайта, не дойдя до оформления
- •Вопросы о наличии и доставке отнимают время менеджера
- •После первой покупки клиент исчезает, повторных продаж почти нет
Что берёт на себя бот
Каталог прямо в чате
Разделы и карточки товаров с фото и ценой, «Избранное» — личный список покупателя. Клиент не переходит на сайт и не теряется по дороге.
Оплата без ухода из мессенджера
Эквайринг, оплата картой в Telegram, крипта или перевод — оформление занимает несколько касаний.
Статус заказа по запросу
Статус и трек-номер ведёте в Google Таблице — на вопрос «где мой заказ» бот находит строку по телефону или номеру и отвечает сам.
Повторные продажи
Купивших бот добавляет в группу, и рассылка по ней — новинки, акции, промокод на второй заказ — читается лучше любой массовой.
Повторные продажи
База подписчиков остаётся вашей: новинки, акции и сезонные предложения уходят тем, кто уже покупал.
Ответы на частые вопросы
Доставка, оплата, возврат, размеры — бот отвечает мгновенно, менеджер подключается к сложному.
Как это выглядит у клиента
Клиент открывает каталог
Разделы и карточки с фото и ценой, выбор товара и размера кнопками.
Оформление и оплата
Контакты и адрес доставки, оплата в чате, подтверждение заказа.
Заказ и возврат
Заказ записывается в таблицу и уходит менеджеру, а позже клиент получает предложения по новинкам и акциям.
Попробовать бесплатноВопросы по этой задаче
Заменит ли бот сайт магазина?
Для небольшого ассортимента — вполне: каталог, заказ и оплата живут в чате; корзины с подсчётом суммы нет — заказ из нескольких позиций собирается «Мультивыбором», а сумму подтверждает менеджер — или цену выбранного товара записывает шаг «Переменная», и «Оплата» выставляет счёт на неё. Для крупного каталога бот работает вместе с сайтом: принимает заказ, подсказывает статус и возвращает клиента, а поиск и фильтры остаются на сайте.
Можно ли связать бота с товарным учётом?
Да: действие «HTTP-запрос» отправляет заказ в вашу систему и сохраняет её ответ в переменную, а через Google Таблицу бот читает цены, остатки и статусы — чтобы не продавать то, чего нет.
Как вернуть тех, кто не дошёл до заказа?
Рассылкой по сегменту: тех, кто смотрел каталог, бот добавляет в группу, а оформивших заказ — переводит в группу покупателей. Рассылка по первой группе с промокодом возвращает сомневающихся.
Смотрите также
Соберите бот для интернет-магазина сегодня
Регистрация бесплатна, на счёт зачисляется 200 ₽ на тесты. Не получится самому — соберём бота под ключ.