Botbrother

Блог BotBrother — страница 3

Инструкции, кейсы и новости конструктора ботов Telegram, MAX и ВКонтакте.

Новости

Диалоги: переписка с клиентами Telegram, MAX и ВКонтакте в одном окне

Мы запустили «Диалоги» — операторский чат поверх ботов. Бот отвечает сам, а когда нужен человек, оператор подключается к той же переписке. Все платформы, все боты и все обращения — в одном инбоксе панели.

Идеи ботов

12 задач, которые бот снимает с менеджера

Не «бот вместо людей», а конкретный список рутины, которую можно отдать автоматике: от ответов на одинаковые вопросы и записи на услугу до напоминаний, оплат и отчётов. С прикидкой, сколько времени это возвращает.

Дополнения

Защита Telegram-группы от спама: капча, фильтры и лестница наказаний

Спамеры приходят в чат круглосуточно, а модератор — нет. Разбираем рабочую связку: скрытая капча, песочница новичка, стоп-слова и антифлуд, предупреждения с эскалацией, ночной режим и журнал модерации.

Создание бота

Бот в мессенджере MAX: с чего начать и чем он отличается от Telegram

MAX — российский мессенджер, где конкуренция за подписчика пока минимальная. Разбираем, как подключить бота, что в нём работает так же, как в Telegram, а что иначе, и как перенести готовый сценарий.