Обращения в поддержку стали тикетами: переписка, файлы и уведомления
Раньше обращение уходило письмом и там же терялось. Теперь у каждого обращения есть номер, переписка в личном кабинете, вложения из файлового хранилища и уведомления в тот канал, которым вы пользуетесь.