Бронирование в боте: клиент сам выбирает день и время
Шаг сценария, на котором подписчик записывается: бот показывает мастера или зал, свободные даты и слоты кнопками, принимает подтверждение и при необходимости предоплату. Занятое время другим больше не предлагается.
Что умеет «Бронирование»
Объект брони с описанием и фото
Мастер, кабинет, стол, зал или беседка: перед выбором даты бот присылает описание объекта и его фотографии, чтобы клиент видел, куда записывается.
Даты и свободные слоты кнопками
Бот показывает только даты, где есть свободное время, а затем — свободные слоты. Занятые можно показывать зачёркнутыми: клиент видит загрузку и берёт соседнее окно.
Слоты из вашего расписания
Сетку строит расписание объекта: фиксированный шаг, длительность услуги или бронь на весь день целиком. Особые даты — выходной или своё время — главнее дня недели.
Подтверждение сразу или после проверки
«Отправлять брони на модерацию» — бронь приходит со статусом «на модерации», и вы подтверждаете её сами. Выключено — подтверждается автоматически.
Предоплата при записи
«Взимать оплату за бронирование»: фиксированная стоимость или цена из услуг с надбавками, списание с баланса или способ оплаты из настроек бронирования. В Telegram — карты, Stars и CryptoBot, в MAX и ВКонтакте — баланс и перевод с чеком.
Ветки на каждый исход
«После успешной брони», «При отмене брони», «Если нет свободных дат», а для платной брони — после оплаты, при ошибке и при отмене оплаты. Пустой маршрут завершает сценарий или ведёт к следующему действию.
Брони во «Входящих»
Все записи — во вкладке «Входящие → Брони» и в календаре. Сотрудник с доступом к разделу «Бронирование» видит ленту броней и подтверждает их.
Оповещения о бронях
У каждого объекта два профиля оповещений: о новых бронях и о подтверждённых. Например, новые — администратору, подтверждённые — самому мастеру.
Без двойной записи
Занятое время исчезает из выдачи сразу: если двое выбрали одно окно, оно достанется тому, чья бронь сохранилась первой.
Где пригодится
Запись к мастеру
Кнопки «Артём» и «Ирина» ведут каждая к своему «Бронированию» — клиент выбирает мастера, день и время за минуту.
Бот-секретарь →Приём с подтверждением
Клиника или юрист включают модерацию: администратор сверяет запись и подтверждает её во «Входящих».
Бот-секретарь →Мастер-класс с предоплатой
Место закрепляется только после оплаты — те, кто записывается «на всякий случай», отсеиваются сами.
Бот для мероприятий →Аренда на весь день
Беседка, зал или студия бронируются целым днём — расписание с режимом «день целиком», без нарезки на слоты.
Бот-приложение →Абонемент на балансе
Клиент пополняет счёт, а каждая запись списывает стоимость занятия с внутреннего баланса.
Бот с балансом →Пробное занятие из рекламы
Подписчик пришёл по объявлению — бот сразу предлагает записаться на пробное занятие на ближайшие дни.
Конверсионный бот →В каких ботах используют
Как добавить «Бронирование» в бота
Без программирования: всё делается в разделе «Структура» панели.
Заполните раздел «Бронирование»
Заведите расписание, услуги с ценой и длительностью и объекты — гид по настройке проведёт по шагам. В «Настройках» раздела выберите способ оплаты, если бронь платная.
Добавьте действие
В разделе «Структура» откройте рубрику, нажмите «новое действие» → «Бронирование». Выберите объект и услуги, сколько дней показывать и тексты выбора даты, слота и подтверждения.
Включите нужное и задайте ветки
Модерация, оплата, переходы после брони, при отмене и при отсутствии дат. Запишитесь сами и проверьте бронь во «Входящих».
Попробовать бесплатноГде работает
Работает полностью, включая предоплату картой, Telegram Stars и CryptoBot.
Работает. Предоплата — с внутреннего баланса или переводом с чеком: внешних платёжных шлюзов в MAX нет.
Работает. Предоплата — с внутреннего баланса или переводом с чеком: внешних платёжных шлюзов во ВКонтакте нет.
Вопросы о действии «Бронирование»
Как записывать к разным мастерам?
Каждый мастер — отдельный объект брони со своим расписанием и услугами, а одно действие «Бронирование» ведёт к одному объекту. Поставьте перед ним сообщение с кнопками-мастерами: каждая кнопка ведёт к своему «Бронированию».
Можно ли брать предоплату?
Да. Включите «Взимать оплату за бронирование» и выберите фиксированную стоимость или цену из услуг. Платить можно с внутреннего баланса или способом оплаты из настроек раздела «Бронирование»; карты, Stars и CryptoBot доступны в Telegram.
Можно подтверждать записи вручную?
Да, включите «Отправлять брони на модерацию». Бронь придёт во «Входящие → Брони» со статусом «на модерации» — подтвердите её или отклоните. Без модерации бронь подтверждается сразу.
Что если свободных дат нет?
Сработает маршрут «Если нет свободных дат → перейти к». Отправьте клиента в лист ожидания, к сигналу администратору или в диалог с оператором — не оставляйте без ответа.
Что если два человека выберут одно время?
Слот достанется тому, чья бронь сохранилась первой: занятое время сразу исчезает из выдачи и повторно не предлагается.
Работает ли запись в MAX и ВКонтакте?
Да, бронирование общее для всех платформ. Отличие одно — в оплате: в MAX и ВКонтакте предоплату принимают с внутреннего баланса или переводом с чеком.
С чем сочетают
Шаг сценария, на котором подписчик платит: картой, Stars, криптовалютой, переводом с чеком или с внутреннего баланса. После оплаты бот включает тариф на оплаченные дни или зачисляет сумму на баланс и ведёт клиента дальше.
Подписчик оставил телефон, ответил на анкету или попросил перезвонить — бот тихо отправляет сигнал команде. Кому он придёт, решает профиль оповещений: отдел продаж, администратор, рабочая группа.
У каждого подписчика свой счёт — в рублях, бонусах или собственной единице вроде «кристаллов». Бот начисляет и списывает по сценарию, показывает остаток и меняет одну валюту на другую по курсу.
Один шаг — и подписчик оказывается в нужной рубрике: в меню, анкете, оплате или следующем уроке. Отдельный вид «Переход к рубрике по условию» сам выбирает рубрику из группы — по порядку, случайно или одну на человека.
В нужной точке сценария подписчик попадает к живому оператору. Бот замолкает, переписка идёт в разделе «Диалоги» панели, а после завершения сценарий продолжается с того места, которое вы выбрали.
Если условие выполнено — подписчик идёт по одной ветке, если нет — по другой. Проверка подписки на канал, баланса, тарифа, групп, переменных и контактов — без единой строчки кода.
Соберите бота с этим действием
Регистрация бесплатна, на баланс зачисляется 200 ₽ на тесты. Telegram, MAX и ВКонтакте — в одной панели.